Question 1

איך EasySwitch מוצאת לי חיסכון?

Accepted Answer

EasySwitch מקבלת את נתוני הצריכה שלכם באופן אוטומטי, משווה אותם למסלולים של ספקי החשמל, ומציגה את החיסכון השנתי והספק המתאים ביותר.

Question 2

למה בכלל אפשר לשלם פחות?

Accepted Answer

רפורמת החשמל פתחה את שוק אספקת החשמל לתחרות. ספקים פרטיים יכולים להציע הנחה על מחיר הצריכה, בזמן שהתשתית והחשמל בבית נשארים אותו דבר.

Question 3

השירות של EasySwitch עולה כסף?

Accepted Answer

לא. EasySwitch חינמית לחלוטין עבור הצרכן. אין עמלות, אין דמי תיווך ואין התחייבות.

Question 4

איך EasySwitch מגדירה "חיסכון שנתי"?

Accepted Answer

החיסכון מחושב על פי נתוני הצריכה השנתיים שלכם, מול תעריף חברת החשמל ומול תנאי המסלולים של הספקים כפי שהם ידועים בזמן הבדיקה. במסלולים קבועים זה פשוט יותר; במסלולי שעות נבדק גם מתי צרכתם בפועל.

Question 5

מה קורה אחרי שרואים את החיסכון?

Accepted Answer

מקבלים תמונה ברורה: ספק מומלץ, חיסכון שנתי צפוי ואפשרויות נוספות. אם תרצו, EasySwitch יכולה לכוון אתכם לצעד הבא מול הספק המתאים.

Question 6

מה אם אין חיסכון מספיק טוב?

Accepted Answer

אז פשוט לא מתקדמים. הבדיקה נועדה קודם כל לעזור להבין אם מעבר בכלל משתלם לבית שלכם כרגע.

Question 7

החשמל בבית משתנה?

Accepted Answer

לא. זה אותו חשמל ואותה תשתית. השינוי הוא בספק שמעניק את ההנחה על מחיר הצריכה. חברת החשמל ממשיכה לטפל בתקלות ובתשתית.

Question 8

מי אחראי על תקלות חשמל אחרי המעבר?

Accepted Answer

חברת החשמל ממשיכה להיות אחראית על רשת החשמל, התשתית, והטיפול בכל תקלה. הספק הפרטי אחראי על מסלול החיוב וההנחה בלבד.

Question 9

זה בטוח לעבור לספק פרטי?

Accepted Answer

כן. אין שינוי בחיבור הפיזי לחשמל, ולא משנים את איכות האספקה בבית. המעבר משפיע על הספק והחיוב, לא על התשתית עצמה.

Question 10

אפשר לחזור לחברת החשמל או לעבור שוב?

Accepted Answer

בדרך כלל כן, בכפוף לתנאי ההתקשרות עם הספק שבחרתם. לכן תמיד כדאי לבדוק את תנאי המסלול וההתחייבות לפני הצטרפות.

Question 11

מהי רפורמת החשמל?

Accepted Answer

רפורמת החשמל בישראל פתחה את שוק אספקת החשמל לתחרות. עד לרפורמה, חברת החשמל הייתה הספק המרכזי. כיום ספקים פרטיים רשאים למכור אספקת חשמל לצרכנים בהנחה, בזמן שהתשתית והטיפול בתקלות נשארים באחריות חברת החשמל.

Question 12

מי רשאי לעבור לספק פרטי?

Accepted Answer

כל משק בית עם חשבון חשמל פרטי יכול בדרך כלל לבדוק מעבר. גם עם מונה רגיל וגם עם מונה חכם קיימים מסלולים רלוונטיים, אבל לא אותם מסלולים.

Question 13

מה התפקיד של נגה בתהליך?

Accepted Answer

נגה היא מנהל המערכת במשק החשמל, והיא חלק מהתהליך התפעולי שמנהל שיוך ומעבר בין ספקים. רוב הצרכנים לא צריכים להתעסק בזה ישירות, אבל היא חלק מהסיבה שהמעבר הוא מהלך מוסדר ולא "עסקה פרטית" בלבד.

Question 14

האם המחיר שאשלם יהיה יציב?

Accepted Answer

תלוי במסלול. מסלולי הנחה קבועה מציעים אחוז הנחה קבוע על תעריף חברת החשמל. מסלולי יום או לילה נותנים חיסכון רק בשעות מסוימות ולכן החיסכון בפועל תלוי בהרגלי הצריכה של הבית.

Question 15

מה נדרש כדי שהבדיקה תעבוד?

Accepted Answer

EasySwitch צריכה לאמת שנתוני הצריכה שייכים לכם. התהליך אוטומטי ולוקח שניות. לא צריך להוריד קבצים. מי שמעדיף יכול גם להעלות חשבונית אחרונה.

Question 16

איך EasySwitch מקבלת את נתוני הצריכה?

Accepted Answer

EasySwitch מקבלת את נתוני הצריכה שלכם באופן אוטומטי, ללא הורדת קבצים ידנית. למי שמעדיף, אפשר גם להעלות חשבונית אחרונה במקום.

Question 17

האם EasySwitch שומרת פרטים אישיים?

Accepted Answer

לא. פרטי הזיהוי שמשמשים לאימות הנתונים לא נשמרים בשרתי EasySwitch. הם משמשים לבדיקה בלבד ונמחקים לאחר השלמת הניתוח.

Question 18

מה בדיוק נשמר ומתי זה נמחק?

Accepted Answer

פרטים שמתקבלים לצורך הבדיקה משמשים להצגת התוצאה ונמחקים לאחר השלמת הניתוח. תיעוד הסכמות ופרטי קשר שנמסרו מרצון לצורך המשך נשמרים בהתאם למדיניות הפרטיות.

Question 19

מה אם הבדיקה האוטומטית לא עובדת?

Accepted Answer

אפשר לעבור למסלול החלופי ולהעלות חשבונית אחרונה. מספיק עמוד שמציג כתובת ונתוני צריכה, ו-EasySwitch תמשיך משם.

Question 20

האם EasySwitch עוזרת גם במעבר עצמו?

Accepted Answer

כן. אחרי שרואים את החיסכון, EasySwitch יכולה לעזור לכם להבין את הצעד הבא ולהעביר אתכם למסלול ההצטרפות או להשארת פרטים מול הספק הרלוונטי.

Question 21

מי עושה את המעבר בפועל?

Accepted Answer

הספק שבחרתם הוא זה שממשיך את תהליך ההצטרפות והשיוך. חברת החשמל ונגה נשארות ברקע כחלק מהמערכת התפעולית. EasySwitch עצמה אינה ספק חשמל ואינה צד להסכם האספקה.

Question 22

כמה זמן לוקח המעבר בפועל?

Accepted Answer

הבדיקה ב-EasySwitch לוקחת פחות מדקה. תהליך המעבר עצמו תלוי בספק, בחלון ההפעלה ובמצב המונה. ברוב המקרים אישור השיוך יכול להסתיים בתוך עד כשבוע עבודה, ולאחר מכן החיוב עובר לפי מועד ההפעלה של הספק החדש.

Question 23

מה נדרש מצדי לאחר שמשאירים פרטים?

Accepted Answer

במקרים מסוימים תתבקשו לאשר פרטים, לחתום על מסמכים, או לשלוח צילום קריאת מונה חד-פעמי, במיוחד כשמדובר במונה רגיל. חוץ מזה, הספק מטפל בהמשך התהליך מול הגופים הרלוונטיים.

Question 24

מי מחייב אותי אחרי המעבר?

Accepted Answer

הספק הפרטי שבחרתם. החשבון מגיע מהספק, לא מחברת החשמל, אך הצריכה עדיין נמדדת על ידי חברת החשמל.

Question 25

האם שוכרי דירה יכולים לעבור?

Accepted Answer

תלוי במי רשום כבעל החשבון. אם החשבון על שמכם, בדרך כלל אפשר להתקדם. אם הוא על שם בעל הדירה או אדם אחר, תידרש הרשאה או שינוי בעלות לפני מעבר.

Question 26

מה קורה עם ההנחה החברתית שלי?

Accepted Answer

הנחות חברתיות הן זכאות נפרדת ולכן חשוב לאשר את אופן הטיפול בהן מול הספק שבחרתם לפני השלמת המעבר. זאת אחת הנקודות שכדאי לא להשאיר כהנחה אוטומטית.

Question 27

האם הפרטים שלי עוברים לספק?

Accepted Answer

רק אחרי אישור שלכם. כדי שספק יוכל לחזור אליכם לגבי מימוש החיסכון, EasySwitch תבקש אישור מפורש לשתף את הפרטים הרלוונטיים.

Question 28

מה ההבדל בין מונה רגיל למונה חכם?

Accepted Answer

מונה רגיל מודד צריכת חשמל כוללת ללא הבחנה בשעות. מונה חכם מודד גם מתי צרכתם. בזכות זה הוא מאפשר גישה למסלולי יום, לילה או ערב שעשויים להניב חיסכון גבוה יותר.

Question 29

אפשר לחסוך גם עם מונה רגיל?

Accepted Answer

כן. גם עם מונה רגיל קיימים מסלולי הנחה קבועה של בערך 5%-7% על רכיב הצריכה. מונה חכם פותח יותר אפשרויות, אבל אינו תנאי לחיסכון.

Question 30

איך אדע אם יש לי מונה חכם?

Accepted Answer

ניתן לבדוק בחשבון החשמל, באזור האישי, או לפי סוג המונה המופיע בנתונים. EasySwitch מזהה זאת אוטומטית כשנתוני הצריכה זמינים.

Question 31

האם כדאי לבקש מונה חכם?

Accepted Answer

אם רוב הצריכה שלכם מתרחשת בלילה, בערב המאוחר, או בחלונות שעות מסוימים, מונה חכם יכול לפתוח מסלולים טובים יותר. עם זאת, אם הצריכה מפוזרת לאורך היום, מסלול קבוע יכול להיות פשוט ומתאים יותר.

Question 32

כמה עולה מונה חכם?

Accepted Answer

התקנה יזומה של מונה חכם עולה 249.29 ש״ח.

Question 33

מה זה מסלול יום, לילה או סוף שבוע?

Accepted Answer

אלה מסלולי שעות. כל ספק מגדיר חלון הנחה אחר: יום, לילה, ערב או לעיתים סוף שבוע. אם רוב הצריכה שלכם לא נופלת בחלון הזה, גם הנחה גבוהה עלולה לחסוך פחות ממסלול קבוע.

Question 34

האם EasySwitch היא ספק חשמל?

Accepted Answer

לא. EasySwitch היא כלי השוואה בלבד. אנחנו לא מוכרים חשמל ולא צד בחוזה שייחתם עם הספק.

Question 35

איך EasySwitch מרוויחה כסף?

Accepted Answer

EasySwitch עשויה לקבל תגמול מספקים על הפניות או על מעברים שהושלמו. זה לא מוסיף עלות לצרכן, ולא אמור לשנות את השאיפה להציג קודם כל את האפשרות המשתלמת ביותר.

Question 36

מה עושים אם הכתובת שהוצגה שגויה?

Accepted Answer

אפשר לבחור דרך חלופית כמו העלאת חשבון חשמל PDF, או לא להשלים את הבדיקה עד שהנתונים מדויקים. כתובת שגויה עלולה לשנות את ההתאמה ולכן לא כדאי להתעלם ממנה.

שאלות ותשובות